Servicemedewerker ICT

Terug naar overzicht
Referentienummer 728180785
Locatie Emmen
Branches Zorg / welzijn
Datum bewerkt 22-06-2022 16:22
Opleiding MBO
Aanbrengbonus Geen
Rijbewijs Geen

Omschrijving

Servicemedewerker ICT
32-36 uur
Heb jij passie voor ICT en wil je, ook in je werk, graag maatschappelijk betrokken zijn? Houd je van een breed speelveld in een complexe grote organisatie? En heb jij, net als wij, klantgerichtheid hoog in het vaandel staan? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen
Als medewerker ICT servicedesk ben jij hoofdverantwoordelijk voor de telefonische gebruikersondersteuning voor onze medewerkers en de afhandeling van mogelijke problemen die zij in hun werk ervaren. Daarnaast houd je je bezig met hardware en configuratiebeheer, softwarearchivering, het invoeren en wijzigen van autorisatiegegevens en het genereren van management-informatie. Binnen de afdeling ICT werken we procesmatig, het is van belang dat je over deze ervaring binnen een grote zorgorganisatie beschikt.

Waar ga je werken
Binnen Treant Zorggroep zijn er maar liefst 7.000 gebruikersaccounts, 5.000 pc’s, enkele honderden servers en 450 verschillende applicaties, jij gaat aan de slag bij de ICT afdeling die hiervoor zorg draagt. De werkzaamheden van de afdeling zijn globaal te verdelen in Servicedesk, systeembeheer, netwerkbeheer en telefonie, Applicatiebeheer, gegevensverwerking en projectmanagement. Het team waar je aan de slag gaat is de ICT Servicedesk. Dienstverlening staat binnen het team hoog in het vaandel!

Jij bent de ideale kandidaat
Jij herkent je in de volgende eigenschappen; professioneel, sociaal, flexibel en klantvriendelijk. Je luistert goed, vraagt door en weet de vraag of wens op een juiste manier te interpreteren. Je bent flexibel inzetbaar en bereid te ondersteunen in een 24/7 dienst op basis van consignatiedienst. Deze consignatiedienst vindt ongeveer 1 keer in de 9 weken plaats. Je houdt van aanpakken en neemt initiatief. Je kunt goed omgaan met bijzondere, niet alledaagse situaties en gaat probleemoplossend te werk. Je hebt bij voorkeur ervaring in een grote complexe zorgorganisatie en bent bekend met de verschillende applicaties waar wij mee werken. De ICT Servicedesk is de afdeling waar de gebruikers terecht kunnen voor al hun vragen op ICT gebied. Dit gebeurt telefonisch, via de mail of de selfservice portal. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat de klant optimaal geholpen wordt. Klanttevredenheid is daarbij voor jou vanzelfsprekend. Je beschikt over een afgeronde mbo opleiding ICT en functioneert dankzij jouw kennis of ervaring minimaal op MBO 4 niveau. Naast de nodige technische ICT kennis zoeken we een collega die ervaring heeft met procesmatig werken, het opstellen van gebruikers handleidingen en het opzetten van een kennisdatabase.

Wat bieden wij
• Een salaris van minimaal 2.319,- en maximaal € 3.322,- bruto fulltime per maand. (CAO ziekenhuizen FWG 45)
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de intentie tot vast
• Vakantietoeslag (8,33%)
• Eindejaarsuitkering (volledige 13e maand).
• Gratis parkeren
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden met daarin aantrekkelijke regelingen. (denk aan extra reiskostenvergoeding, sport en vrije tijd en diverse aantrekkelijke collectieve verzekeringen.)
• Een uitdagende functie in een professioneel team

Interesse?
Neem contact met ons op!

Solliciteer op Servicemedewerker ICT

De sollicitatie is verzonden. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

De maximaal toegestane bestandsgrootte is 2MB